|
【よくあるご質問一覧】
営業時間について
Q1. 定休日はありますか？
Q2. 今日は何時までやっていますか？
会員制サービスについて
Q1. 会員証に有効期限はありますか？
Q2. 会員証を忘れたんですが、入室出来ますか？
（会員証を持ってる本人が遅れるので先に入れますか？）
Q3. 一人会員になれば大丈夫ですか？
Q4. VIP会員にはどうすればなれますか？
Q5. 会員証を持ってる人がリハに来られません。
会員証を本人から借りて使えますか？
ご予約について
Q1. 入会前に予約できますか？
Q2. メールでの予約はできますか？
web入会特典について
Q1. 申し込んでから利用までの期限はありますか？
Q2. デイパックの料金は1時間無料にはなりませんか？
Q3. メンバー全員がWEB入会を申し込まなければなりませんか？
Q4. webで入会した場合、会員カードはいつ貰えますか？
Q5. web入会の初回無料は個人練習も大丈夫でしょうか？
スタジオご利用について
Q1. スタジオ内での飲食喫煙はＯＫですか？
Q2. バンド練で予約していたのですが、
2人になったので個人練に変えて貰えますか？
Q3. 時間ギリギリまで練習させてください。
Q4. 部屋のサイズによって定員とかは？
Q5. キーボードアンプは設置されてますか？
Q6. 夜に練習に入るのですが、朝ギターを預かって貰えますか？
Q7. スタジオの中でＣＤは流せますか？
Q8. 駐車場はありますか？
Q9. 各スタジオでＭＤやテープへの録音はできますか？
Q10. 8人でマイクを使いたいのですが、
ミキサーのチャンネルは全部屋とも８人分ありますか？
Q11. キャンセル料はいつまでに支払えば良いですか？
Q12. 個人練習の見学はできますか？
レンタル機材について
Q1. ドラムオプションの無料レンタルは何がありますか？
Q2. レンタルギターの弦が切れてしまいました。
弦を買わなきゃダメですか？
Q3. 生ピアノはありますか？
Q4. レンタルギターは、どんなタイプがありますか？
Q5. レンタル機材の予約は出来ますか？
Q6. スティックやピックのレンタルはありますか？
Q7. エフェクターのレンタルはどんな物がありますか？
|
|
|
|
【ご質問についての返答】
営業時間について
Q1. 定休日はありますか？
A1. 年始(元旦)以外、無休で営業しております。
Q2. 今日は何時までやっていますか？
A2. 24時間営業です。電話でのご予約も24時間受け付けております。
会員制サービスについて
Q1. 会員証に有効期限はありますか？
A1. 無期限でご利用頂けます。カード紛失の際の再発行料は\105です。
Q2. 会員証を忘れたんですが、入室出来ますか？
（会員証を持ってる本人が遅れるので先に入れますか？）
A2. 当スタジオは会員制スタジオでありますので、入室受付の際に会員証をご提示いただいております。
まだ入会されていない他のメンバーの方に入会していただくか、入会されている方に再発行をしていただく事になります。
会員様ご本人が遅れてくる場合の入室は可能ですが、会員様が来店された時点で必ず会員証を提出下さい。
精算時までに会員証の提出が無かった場合は一般料金でのご利用となります。
※こういった事態に備え、複数名様の入会をお薦めしております。
Q3. 一人会員になれば大丈夫ですか？
A3. はい。メンバーのうちお一人様がご入会いただければ会員料金でバンド練習ができます。
ただし会員証はご本人様以外お使いいただくことが出来ませんので、バンドのメンバー内で貸し借りをしないようにお願い致します。
Q4. VIP会員にはどうすればなれますか？
A4. スタジオ使用料が一定額に達した方は、新しくVIP会員用の会員証を発行するだけで特別な手続き無しにVIP会員となります。
VIP会員は有料レンタル機材の料金が全て無料になる等、いろいろな特典がございますので、皆様是非VIP会員を目指して下さい。
Q5. 会員証を持ってる人がリハに来られません。
会員証を本人から借りて使えますか？
A5. 会員証の貸し借りは禁止させて頂いております。会員証はご本人様以外お使いいただくことは出来ませんので、同じバンドのメンバー間でも貸し借りはしないようにお願い致します。
ご予約について
Q1. 入会前に予約できますか？
A1. もちろん可能です。ご入会はご利用当日にお願い致します。
Q2. メールでの予約はできますか？
A2. 現在のところ、ご予約はお電話でのみ受け付けております。
web入会特典について
Q1. 申し込んでから利用までの期限はありますか？
A1. 基本的に期限はございませんが、数年以上に渡ってご利用が無い場合はデータの管理上、無効とさせて頂く場合がございます。
Q2. デイパックの料金は1時間無料にはなりませんか？
A2. 申し訳ございません、モーニングパック、デイパック、ナイトパック等のパック料金は割引の対象外とさせていただいております。ご了承ください。
その場合はパックの前後に一時間無料でお付け致します
Q3. メンバー全員がWEB入会を申し込まなければなりませんか？
A3. いいえ、代表の方一名様だけのお申し込みで大丈夫です。お得なので是非ご利用ください。
Q4. webで入会した場合、会員カードはいつ貰えますか？
A4. 初回利用時、ヒノーズの受付にいらっしゃったときに、身分証明書の確認と入会金のお支払いの後、発行させていただきます。実際にこちらにいらして手続きを済まされるまでは仮入会という形にさせていただいています。
Q5. web入会の初回無料は個人練習も大丈夫でしょうか？
A5. はい。個人練習の方でも、初回2時間以上のご予約であれば1時間分無料にさせていただいています。どうぞご利用ください。
スタジオご利用について
Q1. スタジオ内での飲食喫煙はＯＫですか？
A1. 飲み物は大丈夫です。スタジオ内のドリンクホルダーをご利用下さい。食べ物と煙草はロビーでお願いします。ロビーは各階にあり、カウンターと灰皿を用意しております。
Q2. バンド練で予約していたのですが、2人になったので個人練に変えて貰えますか？
A2. ご予約のキャンセル、変更は一週間前まででしたら無料ですが、6日を過ぎますとキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料ですが、6日前〜前々日（2日前）は50％、前日（1日前）〜当日は100％かかりますので、ご予約の際はメンバーの方の都合、時間等をよく確かめてからご予約下さい。
※VIP会員の場合、キャンセル料は前々日（2日前）までは無料になりまして、前日（1日前）〜当日は50％になります。
Q3. 時間ギリギリまで練習させてください。
A3. 終了時間５分前には片づけをはじめて必ず時間までに全員退室していただき、マイク等こちらからお借りになった機材を受付にお戻し下さい。時間を過ぎますと延長料金をいただくことになります。
また、時間までにスタジオを出なかった場合、次に入っているお客様に迷惑がかかりますし、トラブルの原因ともなりますので必ず終了時間を守るようにお願いします。
Q4. 部屋のサイズによって定員とかは？
A4. 定員はございませんが、目安として小さい部屋で３〜４人、中くらいの部屋で４〜６人、大きい部屋で６〜８人程度となっております。部屋の大きさと人数については、予約の際スタッフに気軽にご相談ください。
Q5. キーボードアンプは設置されてますか？
A5. キーボードアンプは設置いたしておりません。ですのでミキサーに繋いでいただき、PAスピーカーでご利用下さい。
キーボードが設置してあるスタジオ(2C,3A,4A)にはキーボード用のモニターを設置しておりますので、そちらも合わせてご利用下さい。
Q6. 夜に練習に入るのですが、朝ギターを預かって貰えますか？
A6. はい。大きな荷物でなければ受付にいるスタッフにお申し出くださればお預かりいたします。
ただしお預かりさせていただくのは当日ご利用のお客様に限らせていただきます。日をまたいだり、数日間など長期にわたる場合は安全上の理由もあり、有料にて倉庫で保管させて頂きます。
Q7. スタジオの中でＣＤは流せますか？
A7. はい。3A,4Aスタジオには録音も再生も可能なＣＤレコーダーを設置しております。
その他のスタジオをご利用の際は受付でCDデッキを\105/hでお貸ししておりますので、ご利用になりたい場合は受付にお申し出下さい。
Q8. 駐車場はありますか？
A8. 現在、駐車場は深夜２３：００以降にスタジオご利用の方にお貸ししています。開放時間は深夜２３：００から朝８：００までで、１時間１０５円かかりますが、５時間以上スタジオご利用の方は、一律５２５円でお貸ししています。スペースは２台分しかございませんので、駐車場をご利用になる場合はあらかじめご予約をお願いします。
なお、いまのところ上記の時間外は駐車場はご利用いただけませんのでご了承下さい。
近隣の駐車場の場所はこちらでお調べいただくことが出来ます。
Q9. 各スタジオでＭＤやテープへの録音はできますか？
A9. はい、可能です。全スタジオにMDデッキと録音用のマイクを天井に設置していますので、お手軽にリハーサルをMDに録音することが出来ます。ＣＤレコーダーは３Aスタジオと４Aスタジオには設置していますが、受付でも\105/hで貸し出していますので気軽にお申し付け下さい。
テープデッキは受付にて無料で貸し出しております。
また、MDからMD、CDからMD、MDからCDへの録音も受付にて行えます。
Q10. 8人でマイクを使いたいのですが、ミキサーのチャンネルは全部屋とも８人分ありますか？
A10. 2Cスタジオのみミキサーの都合上4本分しかキャノンケーブルのインプットがございませんが、2C外でしたら各部屋とも8本分のマイクをお使いいただくことが出来ます。
Q11. キャンセル料はいつまでに支払えばいいですか？
A11. キャンセルされた日から１週間以内にお支払い下さい。次回のご予約が１週間中、または１週間前後にある場合はその時でも構いません。なお期限を過ぎてもお支払いになっていない場合、こちらから確認の電話をさせていただくこともあります。
Q12. 個人練習の見学はできますか？
A12. 見学の方もご利用人数に含まれます。
個人練習２名様で見学の方がいらっしゃる場合はバンド練習扱いとなります。
レンタル機材について
Q1. ドラムオプションの無料レンタルは何がありますか？
A1. スネアからアタッチメントまで、各種取りそろえております。詳しくはこちらのページに画像付きで明記しておりますので、是非ご参照下さい。
Q2. レンタルギターの弦が切れてしまいました。弦を買わなきゃダメですか？
A2. いいえ。レンタルギターの弦が切れた場合、受付におっしゃっていただければ別のギターをお貸しいたします。弦の張り替えはこちらで致しますので、お気になさらずレンタルギターもご活用下さい。
Q3. 生ピアノはありますか？
A3. スタジオヒノーズでは生ピアノは設置いたしておりません。その代わりに、2Cスタジオと3A、4AスタジオにはRolandのRD-600という電子ピアノを設置しておりますので、こちらをお使い下さい。
また、KORGやYAMAHAのキーボードもございます。詳しくはこちらのページに画像付きで明記しておりますので、是非ご参照下さい。
Q4. レンタルギターは、どんなタイプがありますか？
A4. ストラトキャスターとテレキャスター、レスポールタイプがそれぞれ１本ずつございます。詳しくはこちらのページに画像付きで明記しておりますので、是非ご参照下さい。
Q5. レンタル機材の予約は出来ますか？
A5. はい。レンタル機材のご予約も受け付けておりますので、練習日当日に確実にレンタル機材をお使いになりたい場合はご予約しておくことをおすすめ致します。
Q6. スティックやピックのレンタルはありますか？
A6. 申し訳ございません、スティック、ピックのレンタルはしておりません。電池や弦と同様に消耗品は受付にて販売していますのでご利用下さい。
ストラップやチューナー、チューニングキー、カポ、パッチケーブル等は受付にて無料でお貸ししています。
Q7. エフェクターのレンタルはどんな物がありますか？
A7. 歪み系から空間系まで、幅広く揃えております。詳しくはこちらのページに画像付きで明記しておりますので、是非ご参照下さい。
|
|
